Nie każdy z Nas wie, co to jest fulfilment, lecz większość z Nas spotkała się z tą usługą. Zwłaszcza zamawiając coś przez Internet. Nieświadomie korzystamy z wyżej wymienionej usługi. Fulfilment co to za usługa? Polega ona na magazynowaniu powierzonego towaru, pakowaniu go i wysyłaniu pod wskazany adres. W związku z powszechnymi zakupami przez Internet, e-handel wzrasta, przez co wzrasta zapotrzebowanie na usługi tak zwane logistyczne i usługi fulfilment. Polegają one na kompleksowej obsłudze sklepu Internetowego, czyli: do magazynu operatora trafia wysłany towar przez sprzedawcę (dostawcę), następnie jest on rozładowywany, składowany, segregowany i wysyłany. W imieniu klienta operator przyjmuje dostawy do magazynu, zarządza stanem magazynowym, przyjmuje zamówienia od klientów, przeprowadza inwentaryzację, pakuje przesyłki, sporządza dokumenty sprzedażowe i wysyłkowe, zajmuje się zwróconym towarem, reklamacją (zdarza się też, że go naprawiają, odświeżają, utylizują) oraz współpracują z firmami przewozowymi. W skrócie fulfilment polega na oddelegowaniu działań logistycznych sklepu internetowego do zewnętrznego operatora logistycznego. Główną zaletą tej usługi jest pełna logistyka po stronie usługodawcy, jest to najbardziej czasochłonna czynność operacyjna w e-sklepach; koleją korzyścią jest tania wysyłka do klienta. Wybierając tę usługę sprawdźmy lokalne firmy, ja osobiście polecam Centrum Usług Introligatorskich, na rynku są od kilku lat i znają się na rzeczy. Warto zajrzeć na stronę internetową i przejrzeć jakie usługi oferują.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz