Pierwsze wrażenie

Przez wiele osób pierwsze wrażenie bywa bagatelizowane. Jednak musimy pamiętać, że jest ono bardzo ważne w stosunkach międzyludzkich czy w obszarze pracy. My Polacy szybko wyrabiamy sobie opinię na temat innych osób i to co one reprezentują, oferują sprzedają. Dlatego pracodawca, ale i my sami powinniśmy pamiętać, że gdy mamy do czynienia z klientem w pracy, że wykonujemy swoją pracę bo chcemy, bo zarabiamy pieniądze, a nie musimy tam być jak za karę, pamiętajmy o tym pierwszym wrażeniu. Musimy pamiętać o podstawach "savoir vivre", że gdy klient wejdzie do sklepu powinniśmy się przywitać, powiedzieć "Dzień dobry", uśmiechnąć się, zapytać czy w czymś pomóc, coś doradzić, zaproponować kawę lub wodę itp. Dzięki temu życzliwemu zachowaniu mamy pewność, że klient wróci do nas, że chętnie zapyta o oferowaną usługę, że szepnie słówko znajomym. A jak wiemy poczta tak zwana "pantoflowa" jest niedoceniana, a bardzo skuteczna. Obsługa klienta nie jest tak prosta, a jakość tej usługi pozostawia wiele do życzenia w niektórych firmach. Na obsługę klienta składa się wiele elementów, między innymi: komunikacja z klientem, intencje firmy, współpraca przed i po zawarciu umowy, długofalowe budowanie relacji z klientem. Pojęcie "obsługa klienta" to także nasza dostępność, elastyczność, sposób reagowania w różnych sytuacjach. Jak widać obsługa klienta to nie tylko uprzejmość, ale przede wszystkim zaspokojenie potrzeb klienta, wyjście mu na przeciw. Dlatego w firmach jak np. Centrum Prac Introligatorskich są przeprowadzane szkolenia, które mają na celu polepszyć stosunki między pracownikiem, a klientem.

Produkcja opakowań

 Opakowania kartonowe wykorzystujemy prawie wszędzie w sklepach spożywczych, odzieżowych, jubilerskich czy drogeryjnych. W każdej branży mamy zapakowane produkty w pudełka kartonowe, które chronią je przed uszkodzeniem, zabrudzeniem, ułatwiają transport czy też sprawiają jak w przypadku biżuterii, kosmetyków, że podnoszą ich estetyczność, wizualność. Każdy z nas kupując biżuterię pierścionki, bransoletki, łańcuszki ma możliwość zapakowania w piękne opakowania kartonowe. Opakowania te są różnych kolorów i rozmiarów, możemy je uszlachetnić wszelką grafiką lub napisem. Ja z okazji zbliżających się osiemnastych urodzin mojej córki, zakupiłam jej piękne, złote kolczyki i przez Internet zamówiłam piękne opakowanie z dedykacją i życzeniami urodzinowymi. Napis był ozdobny, w złotym kolorze. Firmy takie jak na przykład Centrum Prac Introligatorskich również w swojej ofercie świadczą produkcję opakowań. Opakowania produkuje się z kartonu, tektury litej i falistej i ową tekturę dzielimy na dwu, trzy i pięciowarstwowe. Wszystko zależy od tego co ma być zapakowane. Podobnie jest z wielkością, rozmiarem, kształtem. Wszystko jest zamawiane indywidualnie i pod klienta, zgodnie z jego wymaganiami, zapotrzebowaniem. Czas realizacji zamówienia jest uzgodniony z klientem, a ze strony firmy chcemy jak najszybciej wykonać zlecenie. Opakowania kartonowe możemy wykorzystać wielokrotnie już w domu jak są kolorowe możemy wykorzystać je do przechowywania drobnych przedmiotów w szafach. A jak nie są nam potrzebne to wyrzucamy je do koszy na papier i recykling sprawi, że znowu trafi w obieg.

Bilbordy

 Okres letni w pełni, wakacje trwają, a pogoda dopisuje. Jak co roku w okresie letnim jest wiele imprez w miastach, nad morzem, które zachęcają ludzi do wyjścia z domu, zachęcają do aktywności fizycznej, oferują korzystanie z przeróżnych atrakcji dla dzieci, informują o tym by zachowywać się bezpiecznie nad wodą itp. O tych imprezach informowani jesteśmy w lokalnych gazetach, radiu oraz na bilbordach. W moim mieście trwała imprezka przez cały weekend, a miasto informowało nas mieszkańców o imprezie prawie na każdej lampie, gdzie umieszczone były na nich bilbordy. Bilbord jest to plakat reklamowy, który ma różne rozmiary, jest tak zwanym nośnikiem reklamy. Bilbord musi być zaprojektowany, tak by przejrzyście informował nas o wydarzeniach. Firmy, które oferują projekt, wydruk bilbordu jak na przykład Centrum Prac Introligatorskich ma wyspecjalizowany zespół pracowników, którzy wiedzą jak projektować bilbordy. Przy projekcie bilbordu trzeba pamiętać o tym, że: nie używamy jasnych pastelowych kolorów z prostej przyczyny nie widać ich z odległości. Czcionka powinna być duża oraz jej kolor musi kontrastować z tłem, z prostego powodu by napisy "nie zlewały się". Kolejną ważną informacją jest: tekst musi być umieszczony na wysokości wzroku odbiorców, nie powinien być umieszczony w górnym lub dolnym rogu. O tych wszystkich ciekawostkach wie zespół pracowników, dlatego zawsze warto zlecić projekt specjalistom.  

Branża poligraficzna.

 Branża poligraficzna mocno się rozwinęła, w dzisiejszych czasach w dobie Internetu, drukarnie internetowe doprowadziły, rozpowszechniły branżę poligraficzną. Dzięki temu stała się ona dostępna dla wszystkich z każdego miejsca, niezależnie gdzie mieszkamy. Mamy możliwość skorzystania z każdej dostępnej usługi drukarni internetowej jakie ma w ofercie. Dzięki temu możemy złożyć zamówienie online lub napisać z zapytaniem o dostępność czy z prośbą o wycenę, wszystko to bez wychodzenia z domu. A jak już zdecydujemy się na złożenie zamówienia podajemy adres i przesyłka zostanie wysłana na wskazany przez nas adres. W dużych miastach poligrafia rozwijała się w odpowiednim tempie, natomiast w małych miastach czy wsiach drukarnie oferowały podstawowe usługi i nie miały szansy na rozwój. Internet sprawił, że wiejskie drukarnie mogły "rozwinąć skrzydła" i dorównać wielkomiejskim drukarnią. Poligrafia i drukarnia łączą się, ale świadczą inne usługi. Poligrafia to dziedzina techniki, która zajmuje się wytwarzaniem i powielaniem druku. Słowa "branża poligraficzna" to określnie całokształtu działań firm takich jak na przykład Centrum Prac Introligatorskich lub drukarni. Natomiast drukarnia to miejsce do którego możemy przyjść i zamówić druk na przykład ulotek, bilbordów, broszur czy wszelkich czasopism. Poligrafia to szeroki zakres - pojęcie. Jednak potocznie używa się prostszych słów, zamienników. Nie ma to jednak znaczenia bo zawsze chodzi o wydrukowanie konkretnych materiałów.

Pocztówki jak powstają.

 Wakacje zaczęły się w pełni! Lipiec przywitał nas piękną pogodą, wielu z nas wybiera się na wyjazdy rodzinne. A by pokazać rodzinie, że się o niej pamięta wysyłamy pocztówki z pozdrowieniami. Każdy lubi je dostawać, to taki miły gest. Mamy możliwość wysłać pocztówkę z naszym zdjęciem lub kupić tradycyjną z widokami, zabytkami miasta, kraju jaki właśnie odwiedzamy. Zapytałam firmę Centrum Prac Introligatorskich jak powstają pocztówki, jak są drukowane? Jakość wykonania zmieniła się bardzo, natomiast ich wzór jest taki sam do dnia dzisiejszego. Współczesny druk daje ogromne możliwości, jego walory estetyczne sprawiają, że kartka pocztowa prezentuje się pięknie. Druk pocztówek odbywa się metodą offsetową od 250 sztuk, natomiast druk cyfrowy pozwala na wydrukowanie jednej sztuki kartki. Wspominałam wcześniej, że na kartce pocztowej możemy umieścić nasze zdjęcie i to właśnie dzięki druku cyfrowemu. Najbardziej powszechne i znane wymiary to A6, A5 i DL. Drukuje się je na kartonie lub papierze kredowym, ale mamy też możliwość wydruku na kart pocztowych na plastiku. Pocztówkę pokrywa się matową lub błyszczącą folią, która zabezpiecza kartkę oraz podkreśla kolory (awers). Druga strona (rewers) kartki jest nieofoliowana po to byśmy mogli ją wypełnić, napisać pozdrowienia. By powstała pocztówka musi powstać jej projekt. Przygotowując projekt pocztówki wykorzystuje się makiety, które posiada każda drukarnia. Makiety są dostosowane do maszyn introligatorskich. Ułatwiają one pracę nad projektem i pomagają prawidłowo przygotować go do druku.